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La nefasta experiencia de comprar en Linio

Comprar en una tienda virtual en el Perú todavía suena más a sueño que realidad. A pesar de que las grandes tiendas como Ripley y Saga, al igual que la aparición de Linio ha hecho que el mercado nacional se mueva de manera más dinámica. La experiencia en estos sitios deja mucho que desear. Aquí cuento mi caso particular.

Desde hace algunos años he comprado por internet vía Amazon, Ebay o tiendas chinas como DealExtreme. De todas ellas, la mejor, sin lugar a dudas, es Amazon. El único problema es la distancia. Lo mejor para comprar por allí es tener un amigo o pariente en EEUU y esperar a que viaje al Perú.

A pesar de todo, existen otras alternativas que ofrecen casillas postales en los Estados Unidos y te cobran el transporte hasta tu casa, incluido los impuestos de desaduanaje, si es que los hubiera.

En Deal Extreme, como en las tiendas chinas tipo Alibaba, lo mejor es comprar montos pequeños, para no darse chascos en la entrega del producto. Yo me he limitado a comprar cables, conectores HDMI y cosas por el estilo que aquí cuestan muchísimo más. La gran desventaja es que tienes que esperar meses (sí, meses) hasta que llegue a la puerta de tu casa.

La pesadilla Ripley

lenovo laptop
Les presento a la laptop viajera.

Hace un par de meses me arriesgué a comprar una laptop en Ripley. El proceso de compra en la tienda virtual fue normal y sin problemas. La gran complicación empezó cuando el producto no llegó el día señalado.

La bendita laptop viajó dos veces de Lima a Piura porque no encontraban la dirección. Hice más de 10 llamadas a Ripley para ver que ocurría con el paquete. Y después de UN MES, llegó la laptop.

La pesadilla Linio

Otra experiencia nefasta que me ha ocurrido es con Linio. Alguna vez había comprado un par de cables en esta tienda y funcionaron bastante bien los tiempos de entrega. Pero la última compra es una auténtica pesadilla.

He comprado una carcasa que permite convertir un disco duro de una laptop en externo. Nada del otro mundo. Me costó S/.28 y en la tienda virtual todo bien. Pero pasó el tiempo y el producto no llegaba.

Veo en la tienda y oh sorpresa, el paquete recién llegará el 7 de marzo de 2016. Más de 3 meses para un producto que puedo comprar en cualquier ferretería de la esquina.

linio pedido
Ni siquiera aparece la foto del producto en cuestión…

Hablé con los de Linio y me dijeron que ese era un producto importado y que demoraba por eso, que no me iban a devolver el dinero (ya había pagado con tarjeta, tremendo error) y que esperara nomás, y que tenían todas las de ganar en caso de que los denuncie… Aquí sus políticas para compras internacionales (que no mencionaron en ningún momento cuando adquirí el producto).

Lo que yo me pregunto es: ¿Por 30 soles has perdido un cliente que podía comprar muchísimo más si le hubieses devuelto el dinero?, ¿Qué habría hecho Amazon si hubiera solicitado esa devolución?

Aparte de eso, es escandaloso la cantidad de emails que me llegan de Linio para que siga comprando. A pesar de que he pedido darme de baja de su lista 2 veces, me siguen spameando mi bandeja de entrada.

Moraleja: Si compras en Linio siempre paga contra-entrega. Si se demoran, cancélalos y listo. Lo peor de todo es que navegando en la misma tienda he encontrado un producto idéntico que lo ofrecen ¡en 6 días de despacho! No solo eso, volví a buscar el producto que compré y… ¡no aparece!

linio producto
¿Y el producto? Desapareció…

Alguna vez escuché a decir que Linio quiere ser el Amazon de Latinoamérica. Y es una afirmación muchas tiendas virtuales están haciendo. Pero, sin duda alguna, si no resuelven los problemas de flete, si no atienden bien a su consumidor, estarán preparando el terreno para que cuando Amazon llegue a estas regiones… que llegará eventualmente, la horda de consumidores que se pasarán a ese servicio hará que quiebren en poco tiempo. Ese es mi deseo de Año Nuevo para Linio y sus clones.

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Guía urgente de compras navideñas 2014

Ya falta poco para la Navidad y los hombres siempre hemos sido expertos en comprar todo a última hora. En esta guía de compras hemos escogido regalos bien geeks, pero también que no superen los US$50.

La mayoría utilizará el envío internacional rápido de Amazon, que llegaría de 2 a 5 días laborables. Así que habría que comprar muchas cosas de lo contrario el envío costaría más que el regalo. Gajes de la procrastinación.

Gramofon

gramofon

Es un Router hecho por los fabricantes de la Fonera que se conecta vía Wifi de cualquier aplicación de música que uses a un equipo de sonido. Al usar Wifi consume poquísima batería del teléfono, llega más lejos que el Bluetooth y transmite el audio a gran calidad. Si hay un sistema Fon cerca, también puedes usar la misma red que ellos.

Gramofon: US$ 49

Gramofon WiFi Router With Spotify And Facebook Built In

Roku Streaming Stick

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El streaming stick de Roku es una versión light del conocido sistema de streaming de video. Es interesante para los que no tenemos un smart TV o algo parecido. Lo malo en Latinoamérica es que para que funcionen la mayoría canales de Roku se debe usar un sistema como Unitelly y una adecuada configuración.

Roku Streaming Stick US$39.97

Roku Streaming Stick (3500R), Hands-On Review, $50 for 1,000 Channels?

Grid-It Organizer

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Es una funda muy sencilla para guardar todos los cables, discos duros externos, mouse, celular, o prácticamente lo que se te ocurra en un solo bolso.

Grid-IT Organizer US$10.99

GRID-IT! Organizer-Versatile Gadget Organizer

Mario amiibo

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Amiibo es un sistema creado por Nintendo que permite llevar los personajes de Nintendo a la vida real ¿O es al revés? Si tienes un WiiU esto es algo que tienes que tener.

Mario amiibo US$19.99

Nintendo - amiibo E3 2014 Trailer

Aeropress Coffee

AeroPress Coffee and Espresso Maker_BonjourLife.com2

Esta es una cafetera peculiar y con estilo. Si el café es lo tuyo, puedes experimentar con los miles de videos y métodos para hacer cafe con Aeropress.

Aeropress Coffee: US$25.40

Gwilym Davies Demonstrating the Aeropress Coffee Maker

Mejor regalo un libro

Aquí algunos títulos y un cómic para regalar.

What if?
WhatIfChallenge

El creador de la tira xkcd, Randall Munroe ha creado What if?: Serious Scientific Answers to Absurd Hypothetical Questions. Frikismo total.

Versión Kindle: US$6.25

Creativity, Inc.
Creativity Inc

Escrito por uno de los creadores de Pixar, Ed Catmull, Creativity, Inc ha sido catalogado como uno de los libros más inspiradores de este 2014. Lo he leído y puedo decir que es un gran regalo para estas fiestas.

Tapa dura: US$15.27

The Innovators
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El biógrafo de Steve Jobs, Walter Isaacson ha escrito este estupendo libro sobre los Genios que han creado la revolución digital que estamos viviendo.

Versión Kindle: US$8.99

Civil War
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Si eres fan de Marvel, este es un cómic que no te puedes perder. Dicen que pronto saldrá la película, pero te recomendamos no esperar tanto.

Tapa dura: US$26.47

Mejor te doy la plata

Ahora hay una serie de ofertas en la web que puedes elegir para que la gente se compre lo que quiera.

USGiftCodes es una página que se encarga de comprar tarjetas de regalo de iTunes, Google Play, PlayStation Network y Xbox Live y te envía el código. Lo he probado y sí sirve. Te cobra una pequeña comisión dependiendo del monto de la tarjeta.

También una suscripción a Netflix (US$8.99/mes) o a Spotify Premium (S/16.90/mes) son muy buenas alternativas de regalo, sobre todo si pagas un año adelantado.

Fuentes: Xakata, Hipertextual