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Trece cursos online sobre marketing digital para principiantes

Que la educación es clave para seguir creciendo y convertirse también en un mejor profesional es una realidad evidente que, desde Genbeta, hemos tratado de poneros más fácil de la mano de distintas compilaciones sobre programación, matemáticas y hasta música. Y hoy le ha llegado el turno al marketing digital. Pero, ¿qué es exactamente?

En concreto se trata de una disciplina que aborda distintas estrategias de comercialización llevadas a cabo sobre medios y plataformas online; y que valora su impacto sobre el cliente en cuestión o público objetivo de quien las lleva a cabo. Una modalidad tremendamente variada que hace uso de las últimas tecnologías, y que trata de cubrir todos los espacios en el que el target interactúe.

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Esos Call to Action tan peruanos

Hace poco tiempo me he dado cuenta de que en el Perú ya vivían lo que ahora en el mundo digital se llama call to action. Ese llamado a realizar la transacción que pretendes en tu tienda online o en un portal de noticias; en el video del youtuber o en la página de Facebook.

call to action
Típico call to action en Facebook.

El haz clic aquí, dale me gusta, comparte, ver más, se vive en el mundo offline peruano a grito pelado, como cuando te llama el cobrador de la combi: Todo Javier Pradoooo… Habla, ¿vas?

O en Piura: La urbaaaa, la urbaaa. Y en Chiclayo, que es donde recido actualmente: Pimenteeeel, Pimenteeeel, Aaaa Mmmmbayequeeeeee (Lambayeque).

call to action

Si uno se pone a pensar, es algo que hemos vivido desde tiempos inmemoriales. Nuestros abuelos se acordarán del: Revolución Calientee, música para los dienteees y otras tantas call to action que nos siguen desde décadas atrás y que están reflejadas en nuestra literatura, como en las Tradiciones de Ricardo Palma:

A las cinco chillaban el jazminero, el de las caramanducas y el vendedor de flores de trapo, que gritaba: “¡Jardín, jardín! Muchacha, ¿no hueles?”.

El Call to Action Funciona

Personalmente siempre he mirado con desagrado a esas personas que se ganan la vida gritando en las calles para que la gente se acerque cual ganado para subir apretados en la combi, comprar en el mercado o escuchar al charlatán de turno.

¿Por qué lo hacen? ¿Por qué tienen que gritar si la gente ya sabe lo que quiere? Por la misma razón de cuando te dicen Haz clic aquí… Simplemente funciona.

En una de mis clases de la Universidad invité a Juan Carlos Carnero, quien tiene mucha experiencia en redes sociales; y nos explicaba, entre otras cosas, que poner el Call to Action funciona de maravilla.

Nos mostró algunos videos promocionales en los que al final muestra el Call to Action Inscríbete. Me sorprendió el elemento sonoro del clic, que anima a que la gente reaccione dando clic al enlace:

Alternativas profesionales de Carreras para Gente que Trabaja de la UTP

Clic, clic… y ya entraste. ¿No será que, al estar tan bombardeados en el mundo físico de los llamados informales a la acción, tenemos ya el cerebro lavado para reaccionar de esta manera? ¿O, por el contrario, nos estamos insensibilizando a estos call to action?

¡Y no te olvides de darle a compartir!

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No pierdas más dinero ¿Cuánto cuesta captar un cliente en internet?

Cualquier negocio que tiene un página web cuenta los medios necesarios para captar nuevos clientes. Si bien es cierto que es muy fácil anunciar en Adwords, Facebook u otro medio publicitario digital, y que muchas veces se pueden lograr numerosas visitas con poco presupuesto, puede resultar que esta inversión genere pérdidas.

Para ello, debemos calcular cuánto te cuesta obtener un cliente vía web. Para hacerlo simple, vamos a poner un ejemplo sobre un medio de publicidad de costo por click (CPC) en el que la empresa paga solamente por cada usuario que hace click y visita tu página web.

Imaginemos que eres una empresa que vende flores y te cuesta pagar US$0.50 por cada vez que alguien busca en Google “venta flores en Lima”, ve tu anuncio y hace click. Pero tu página web no es persuasiva ni responde a las necesidades del usuario. Por tanto tu tasa de conversión es de 1%; es decir, por cada 100 personas que ingresaron a la web vía Adwords y te costó US$50, conseguiste solo un cliente potencial.

Para colmo de males, según las estadísticas de ventas de tu tienda de flores, de cada 10 clientes potenciales, cierran solo una venta. Esto significa que con el CPC de Google Adwords, un cliente nuevo te costó US$500.

Optimización de conversión

Con estos resultados, tu estrategia consistirá en lograr aumentar tu tasa de conversión de 1% al 15%. Con este cambio el costo de un cliente nuevo para la empresa será 15 veces menos y un cliente nuevo costaría US$33.3 y no US$500.

A mejor tasa de conversión el costo por cliente disminuirá. Por ello es importante que cualquier negocio sepa cuánto le cuesta el clente por cada medio y siempre tratar de optimizar los costos. El cuadro de abajo muestra un embudo simple para entender mejor el proceso.

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Fuente: Manya.pe

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5 razones por las cual es el marketing digital es el preferido

Ahora que el consumidor convencional se ha convertido en el consumidor que constantemente está conectado a su smartphone o tablet, los departamentos de marketing y empresas han tenido que arreglárselas para crear estrategias que ayuden a alcanzar a estos nuevos consumidores.

Aunque siempre habrá lugar para algo de marketing tradicional, especialmente cuando es de gran ayuda el uso de ambos en ciertos casos (como en el seguimiento de una campaña digital con anuncios de TV), lo digital se está convirtiendo en lo esencial si de marketing hablamos. ¿Qué es lo que ha causado éste importante cambio hacia lo digital? Existen muchos factores.

1. El consumidor tiene el poder

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El consumidor está detrás del cambio hacia esta tendencia por lo digital. El internet y social media le han otorgado a los consumidores el poder para expresar lo que ellos piensan acerca de compañías en particular, además de la posibilidad de elegir entre millones de compañías. Esto ha forzado a las empresas a optar por el uso de social media y herramientas digitales con el objetivo de cubrir las necesidades de este nuevo tipo de consumidor cuya voz tiene más oportunidades de ser escuchada y tomada en cuenta.

2. Mejor mensajería

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Internet también provee de oportunidades únicas para segmentar y enfocarse mejor en el consumidor.

Plataformas como Google y Facebook crean enormes cantidades de información acerca de los gustos de cada individuo, dónde hace click y lo que habla. Este tipo de información es de gran valor para los marketeros que tratan de entender mejor a su consumidor para ayudarlos a utilizar mejor las herramientas de mensajería y sobresalir en lo que se ha convertido un mercado altamente competitivo.

3. Aumento de móviles

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El aumento de los dispositivos móviles ha sido otro factor que ha influenciado al cambio de lo tradicional por lo digital, esto se debe a que estos aparatos dan accesibilidad a los consumidores para realizar actividades que antes eran consideradas presenciales. Una estadística reveladora muestra que el 64% de las personas con teléfonos inteligentes los usan con el propósito de hacer compras online.

4. Mejor medición

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Medir el éxito de una campaña de TV o de paneles publicitarios es una tarea difícil e inexacta. El espacio digital facilita la medición de los resultados y la adaptación de campañas con el fin de obtener los mejores resultados posibles, ya que hay más información disponible que se puede analizar y utilizar.

5. Posibilidad de entablar una relación

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Finalmente, la tendencia digital otorga a los negocios la oportunidad de convertirse más humanos ante los ojos del consumidor y desarrollar relaciones basadas en conversaciones amigables, mejor servicio al cliente y valor agregado a través de blogs y otros “posts” en redes sociales.

Seguro tienes muchas más razones para meterte más en este mundo ¿Cuáles son las tuyas? Déjanos algo en los comentarios.