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Geeks Bearing Gifts, el último libro de Jeff Jarvis

Hace relativamente poco tiempo me entero que el gran Jeff Jarvis ha escrito un nuevo libro. Este periodista, blogger y académico de la CUNY ya había escrito sobre innovación, poniendo como ejemplo a Google; y dando una visión optimista sobre el fenómeno de la privacidad en internet, o la falta de ella en Public Parts.

Ahora se ha metido en el complejo tema de la transición de los medios de comunicación hacia la plataforma digital con el libro Geeks bearing Gifts. Allí quiere resaltar todo lo que un medio puede aprender sobre los grandes innovadores de la tecnología, como Google, Amazon, Facebook y otros.

Portada libro Geeks Bearing Gifts

Jarvis estará en Colombia para dar una conferencia en el Festival del Premio Gabriel García Márquez, organizado por la Fundación para el Nuevo Periodismo Latinoamericano, y concedió una entrevista al Espectador. En ella dice que se tiene que empezar a ver al periodismo como un servicio a la comunidad y luego aprovechar las herramientas de internet para que dicha comunidad alcance sus metas.

Asimismo, afirma que enfocar el modelo de negocio en construir volumen (visitantes únicos, páginas vistas, etc.) es una batalla perdida. El objetivo que deben tener los medios de comunicación es brindar a sus lectores un servicio que haga la diferencia en sus vidas.

Geeks Bearing Gifts es de lectura indispensable para todo periodista que quiera entar en las arenas movedizas de un escenario tan cambiante como el digital. Está en venta en Amazon, pero lo bueno es que también está para su lectura gratuita en inglés en Medium.

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Tecnología

Periodistas versus robots ¿Quién ganará?

¿Puede escribir un robot una sinfonía? ¿Puede un robot convertir un lienzo en una obra maestra?
– ¿Tu puedes?
Yo Robot

Hace casi un año AP anunció que comenzaría a usar robots para escribir noticias que recopilasen resultados económicos. La pregunta que surge es si algún día los robots podrán sustituir a todos los periodistas.

Para responder a ello, la radio pública americana, NPR, ha puesto a prueba la inteligencia artificial del robot de AP, Automated Insights, frente a uno de su reporteros. El elegido para defender a la raza humana se llama Scott Horsley y ha sido corresponsal de la Casa Blanca y reportero de finanzas.

Los humanos detrás de la máquina. Dentro de la oficina de Automated Insights.
Los humanos detrás de la máquina. Dentro de la oficina de Automated Insights.

El reto consistió en esperar a que Denny’s, una empresa, enviara sus resultados económicos y se pueda redactar una noticia al respecto. El ganador se decidiría por estilo y rapidez.

El resultado

Los dedos y la laptop son para demostración, normalmente la máquina es enteramente autónoma.
Los dedos y la laptop son para demostración, normalmente la máquina es enteramente autónoma.

jh-scott

El robot de AP tardó dos minutos en redactar la noticia. Scott, siete minutos. Pero en las votaciones de valoración de los lectores, la noticia de la máquina obtuvo 728 votos, mientras que la de Scott alcanzó la aplastante victoria de 8104 votos.

Aquí las dos noticias (Inglés) por lo que se lee la del robot es un salpicado de datos fríos, mientras que la del periodista está llena de metáforas y análisis. Se ve que todavía servimos para algo.

Story #1 (Máquina)
Denny’s Corporation on Monday reported first-quarter profit of 8.5 million dollars. The Spartanburg, South Carolina-based company said it had profit of 10 cents per share. The results beat Wall Street expectations. The average estimate of four analysts surveyed by Zacks Investment Research was for earnings of 9 cents per share. The restaurant operator posted revenue of $120.2 million in the period, also beating Street forecasts. Three analysts surveyed by Zacks expected $117.1 million. Denny’s shares have risen nearly 6 percent since the beginning of the year. In the final minutes of trading on Monday, shares hit $10.90, a climb of 61 percent in the last 12 months.

Story #2(Periodista)
Denny’s Corporation notched a grand slam of its own in the first quarter, earning a better-than-expected ten cents a share, as restaurant sales jumped by more than 7-percent. Operating revenues topped $120 million. Adjusted net income jumped 36 percent to $8.7 million. Denny’s is one of the nation’s largest full-service restaurant chains. The growth in sales suggests consumers are opening their pocketbooks for pancakes, eggs, and hash browns. Earnings were also helped by lower costs for raw materials. Denny’s results were also helped by the re-opening of the high-volume location inside the Las Vegas Casino Royale restaurant. After sales grew faster than expected in the first three months of the year, managers raised their sales forecast for the remainder of 2015.

También se pueden ver en la web de la NPR.

Fuente: 233grados

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Comunicación

6 retos digitales obtenidos del informe secreto del New York Times

El New York Times es un dinosaurio. Y se están dando cuenta de que la brecha digital les está pasando factura. A pesar de tener un gran talento periodístico hay una cantidad de medios digitales que van adoptando nuevos formatos que les están quitando lectores. Incluso con notas publicadas originalmente por ellos. Y eso duele.

Es por ello que han estudiado la manera de ponerse al día y el resultado es un informe interno de 94 páginas que se ha colado y está a disposición de todo el que quiera leerlo (inglés).

Las conclusiones que arroja son valiosísimas para cualquier blogger, community manager o periodista que se precie. Aquí un pequeño resumen con 6 retos digitales que podemos tener en cuenta.

1. Disminución del tráfico del homepage

“Nuestro homepage ha sido la principal herramienta para mostrar nuestro periodismo a los lectores, pero su impacto está desvaneciendo. Solo una tercera parte de nuestros lectores la visitan. Y aquellos que la visitan pasan menos tiempo: las vistas y los minutos por lector han caído en dos dígitos porcentuales el año pasado”.

Se muestra el declive que ha tenido el NYT en sus distintas plataformas.
Se muestra el declive que ha tenido el NYT en sus distintas plataformas.

2. Buscar vías para empaquetar viejas historias

El New York Times tiene más de 14.7 millones de artículos. Pero el reporte indica que “raramente pensamos en aprovechar nuestor archivo, principalmente porque estamos enfocados en las noticias”. Otras publicaciones no tienen problemas en promocionar sus post antiguos o republicar artículos del mismo NYT.

3. Capitalizar los concursos

La historia más popular del Times online es un concurso (quiz) en donde se determinaba de qué sitio era el lector de acuerdo a su acento. Tuvo más de 21 millones de visitas. Pero como el informe lo indica, BuzzFeed creó un template que les permite crear concurso tras concurso.

“Este contraste ayuda a ilustrar mejor nuestros obstáculos para el éxito digital. Tenemos la tendencia de agotar recursos en una solución una sola vez en vez de crear plataformas y herramientas que permitan la repetición de las mismas”.

4. Ser más social

Menos de un 10% del tráfico digital del Times vienes de las redes sociales. Parte del problema es que los propios periodistas no promocionan sus publicaciones en estos medios.

Nivel de compromiso entre usuarios de la competencia y el NYT. También se ve el auge de las plataformas móviles.
Nivel de compromiso entre usuarios de la competencia y el NYT. También se ve el auge de las plataformas móviles.

“Nuestros periodistas quieren el máximo de lectoría e impacto pero no saben cómo usar las redes sociales efectivamente. La promoción del contenido necesita estár más integrada al flujo de trabajo diario”.

5. Mayor personalización de herramientas para lectores

La herramienta de personalización de contenido para lectores no ha sido un éxito.

“Actualmente, nuestra principal herramienta de personalización del contenido es nuestra sección ‘Recomendada para ti’ la cual deja mucho que desear y ha provocado quejas por parte de los lectores”.

El reporte también prueba ideas para ayudar a los lectores a encontrar historias o descubrir contenido basado en su localización.

6. Hacer fácil a los lectores seguir las noticias

“Nunca hicimos un tag sobre Benghazi, y nos hubiera gustado que se ponga porque esa historia simplemente no muere”.
Esta frase de un miembro del departamento de archivo y búsqueda del Times nos muestra un ejemplo de que no se está ayudando a que el lector pueda navegar por las noticias que le interesan. Este esfuerzo requerirá una mayor inversión en tecnología y un cambio en el flujo de trabajo editorial actual.

El informe completo

Fuente: Mashable

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Comunicación

The Newsroom es la serie sobre el periodista que siempre quisiste ser

Parece que en la última semana hemos pasado del periodismo de memes al periodismo de culo de mandril (if you know what I mean). Ante este sombrío panorama, quedan pocas esperanzas. Pero como estamos cerca de la navidad, vamos a creer que todavía existen fórmulas para resucitar el estado en el que estamos.

La primera luz de esperanza son los post como el que escribió Pamela Acosta: Razones por las que estoy a punto de renunciar al periodismo. Aunque pienso que tendría mucha más fuerza si fuera: Por qué he renunciado al periodismo. Creo que cuando vea su cheque a fin de mes pensará que ha tomado la decisión correcta. De todas formas es un finísimo artículo que hace pensar que desde dentro hay gente que quiere cambiar las cosas.

Y otra viene de la ficción con esa estupenda serie llamada The Newsroom que hace dos domingos ha lanzado su tercera temporada. Como lo dije hace ya algún tiempo, esta serie debería verla todos los estudiantes de periodismo ahora. Y también verla todos los periodistas que quieren hacer de su profesión algo digno de valía.

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La creación de Aaron Sorkin mezcla realidad con la ficción del programa de una cadena de noticias que quiere hacer periodismo del bueno. El primer capítulo de esta última temporada trató sobre el atentado durante la maratón de Boston. Una periodista trata de apurar a la gente a que lance la noticia que ya estaba circulando por Twitter. Le contestan: En este programa no salimos al aire hasta tener los datos confirmados por fuentes confiables.

La serie espera mantener el nivel de las dos anteriores temporadas y cerrar con broche de oro esta auténtica lección de periodismo.

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Comunicación

Periodismo de memes

Como cuando la imitación de Magaly Medina sale pidiendo a gritos a la Tigresa del Oriente en cuanto le dicen que el ránking está bajando, el jefe de la edición digital del diario más renombrado del Perú se aparece por la redacción y dice: “Necesitamos más memes”.

“Desde hace una semana que no salgo a la calle a reportear, sólo me siento en la computadora a contestar, escribir y hacer memes”, dice un periodista de la misma casa editora. Allí hicieron un análisis de clima laboral. Los resultados estaban por los suelos ¿Por qué será?

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Bienvenido a la dictadura del clic, a lo más bajo del periodismo nacional: el periodismo de memes.

¿Qué está pasando?

Con el cambio a las plataformas digitales, la prensa escrita es la está sufriendo más. Ya empiezan a notar que no venden como antes y sacan versiones online de sus periódicos.

En una segunda fase, se dan cuenta de que nadie lee sus noticias. La analítica es cruel pero realista.

Finalmente, sacan a relucir todas las artimañas para retener a los lectores: espectáculos, morbo, replicar lo que sacan los programas con mejor sintonía en la TV. Todo vale… hasta los memes.

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Las visitas mejoran, pero los mismos periodistas notan que no han estudiado 5 años para esto. La creatividad brilla por su ausencia y, por último, la marca del medio serio y plural se deteriora.

Son como los padres de familia que sucumben a los caprichos de su hijo pequeño y lo atiborran de dulces. ¡Pero si eso es lo que pide la gente! Tenemos que ser más ingeniosos y aprender a dominar al niño pequeño que es el consumidor. Tenemos que darle alimento más sólido.

Fenómeno peruano

Cuando veo este fenómeno se me ocurrió hacer un pequeño análisis para ver si esto solo pasa en el Perú. Tal vez sea una manifestación más de nuestra cultura chicha e informal, pensé.

Puse en el buscador la palabra meme en las principales cabeceras de diarios de Perú, Argentina, Ecuador y Chile. Esto es lo que encontré:

El Comercio Perú: 435 resultados
El Comercio Ecuador: 92
La Nación Argentina: 90
El Mercurio Chile: 9

oprah

Sin que esto sea una prueba científica, sí que es notorio el uso de este método en el Perú. Somos los campeones… en los memes. De todas formas, habría que hacer un análisis más profundo sobre las noticias que diariamente se publican para poder llegar a conclusiones irrefutables.

Una salida

Jeff Jarvis, tal vez una de las mentes más lúcidas del periodismo y del cambio de paradigma que supone internet en esta profesión, en su última visita a Madrid, respondió una serie de preguntas que pueden ayudar a entender cómo los mismos hombres de prensa pueden cambiar.

Yo veo al periodismo como un servicio, que ayuda a la gente a cumplir sus objetivos. Si el periodismo no ayuda a la gente a mejorar sus vidas y sus comunidades, no tiene ningún valor.

Creo que internet pide especialización, en mi escuela de periodismo exigimos a los alumnos que se especialicen en algo: un tópico de especialidad: salud, finanzas.. no es lo que van a hacer durante el resto de sus vidas, pero necesitan entender que les hace falta profundidad.

Las organizaciones todavía piensan como el papel, como un portal, hacen miles de noticias y las ponen todas en un mismo sitio, y dejan al lector encontrarlas. Si comenzáramos a ver la información como la ve el lector, quizá reconstruiríamos nuestros productos.

Triple filtro

O quizá más que mirar a los gurús tecnológicos retrocedamos unos cuantos miles de años para ver el método de Sócrates antes que le contasen una noticia. Es el llamado triple filtro:

¿Es cierto lo que dices?
¿Es algo bueno lo que vas a contar?
¿Me serviría de algo saber lo que vas a decirme?

Desde aquí quiero hacer una llamada a los periodistas que se parten el lomo y que, entiendo, también están hartos de tanto contenido basura: Piensen y propongan cosas nuevas.

Y si no les hacen caso, hagan sus propios medios, como cualquier bloguero que aparece. Eso es lo bonito de internet. Tomen las riendas de su vida y hagan lo que más les gusta: escribir, analizar, entrevistar sobre temas relevantes y útiles. Aquí les dejamos una puerta abierta, quizá sea hasta una manera en la que se pueda vivir sin necesidad de caer tan bajo.